“O resultado do uso diário dos óleos foi tão positivo que pensei em levar esse reconforto emocional e físico para todas as pessoas à minha volta.”

Depois de muito estudo e diversas formações em aromaterapia e cosmetologia natural, nasce então a EWÛA, uma marca de cosméticos 100% natural e vegana criada por Isabele Garcia e fundamentada na aromaterapia que além de cuidar do corpo, mente e alma, se preocupa com o meio ambiente.

Formas de pagamento

São aceitas as seguintes formas de pagamento: transferência bancária (PIX), boleto bancário (gerado manualmente e enviado para o cliente), cartão de crédito (acréscimo de 5% no valor total – opção de até parcelamento em até 3x).

Prazos e entregas

Os pedidos são fechados toda quarta-feira e postados toda sexta-feira. O prazo de produção é de até 7 dias úteis, após a aprovação do pagamento.

As entregas são realizadas pelo Correios ou Jadlog e o prazo de transporte depende de cada localidade, mas essa informação está disponível no momento em que o frete é simulado.

As transportadoras podem eventualmente atrasar as entregas e são inteiramente responsáveis por isso.

Caso falte alguma informação no endereço ou que esse esteja incorreto, o cliente deverá se responsabilizar pelo custo do frete para que o envio seja feito novamente. Nestes casos, não é enviada uma caixa com novos produtos enquanto a caixa extraviada não retorna para o nosso endereço. Nós aguardamos a chegada da caixa enviada, etiquetamos com o endereço correto e reenviamos.

Sobre os produtos

Em todas as receitas são utilizadas matérias-primas de origem vegetal, 100% naturais e com o certificado EcoCert®. É dispensado qualquer ativo químico industrializado ou de origem animal.

As embalagens são conscientes: vidros, algodão e papel, para que dessa forma, a natureza seja preservada .

Serviço prestado

A EWÛA é uma marca humana que busca atender de forma personalizada e envolvente. Buscamos atender a todos da melhor forma, mas erros podem acontecer durante o processo das vendas. Caso isso aconteça, pedimos desculpas e trabalharemos para reparar a falha o mais rápido possível para que a sua experiência com a marca não seja comprometida.

Política de trocas e devoluções

Por serem produtos de uso pessoal, não é permitido trocas e devoluções.

Se o produto veio com defeito, você deverá acionar nosso atendimento em até 72 horas após o recebimento do produto e escolher entre receber um novo ou cancelar a compra. Basta enviar um e-mail para ewuanatural@gmail.com e o problema será solucionado o quanto antes.

Política de privacidade

Para garantir a segurança dos seus dados pessoais, garantimos a não-utilização para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo, portanto, divulgados em hipótese alguma.